Cómo Configurar los Filtros Anti-Spam (SpamAssassin) en cPanel
El correo basura o Spam no solo es molesto, sino que puede ser peligroso (Phishing/Virus). Por suerte, todos nuestros planes en WebHosting Bolivia incluyen Apache SpamAssassin™, un sistema inteligente que analiza cada mensaje entrante y le asigna una puntuación basada en su contenido.
A continuación, aprenderás cómo activar esta barrera de protección y ajustarla para no perder correos importantes.
En el hosting compartido, los filtros son básicos. Si tu empresa necesita seguridad de nivel bancario y garantizar que TUS correos no lleguen a Spam, necesitas una solución dedicada.
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1. Habilitar el Filtro de Spam (Modo Seguro)
Lo primero es activar el sistema para que identifique el spam pero NO lo borre, sino que lo mueva a una carpeta separada llamada "Spam" o "Junk". Esta es la configuración recomendada.
- Inicia sesión en tu cuenta de cPanel.
- Ve a la sección Correo Electrónico y haz clic en Spam Filters (Filtros de Spam).
- Busca la opción Procesar nuevos correos electrónicos y marcarlos como spam.
- Haz clic en el interruptor para activarlo (se pondrá azul/encendido).
Resultado: Ahora, los correos sospechosos llegarán a tu cuenta, pero se moverán automáticamente a la carpeta "Spam". Debes revisarla periódicamente.
2. Eliminación Automática (Modo Agresivo)
¡Precaución! Si activas esta opción, el sistema borrará permanentemente los correos considerados spam sin que tú los veas. Si SpamAssassin se equivoca (falso positivo), perderás ese correo para siempre.
- En la misma pantalla de Spam Filters, busca la sección "Eliminar automáticamente el spam nuevo" (Auto-Delete).
- Activa el interruptor.
- Configurar el Umbral (Puntuación): Haz clic en el enlace "Configure Auto-Delete Settings".
- Verás un número del 1 al 10.
- 5 (Predeterminado): Equilibrio estándar.
- 1 (Muy estricto): Eliminará casi todo, incluso correos legítimos. ¡Peligroso!
- 10 (Muy permisivo): Solo eliminará el spam más obvio.
- Haz clic en Update Auto-Delete Score para guardar.
3. Listas Blancas y Negras (Whitelist / Blacklist)
¿Tienes un cliente importante cuyos correos siempre caen en spam? ¿O un dominio molesto que no deja de escribirte? Aquí es donde lo solucionas:
- En la pantalla principal de Spam Filters, haz clic en Show Additional Configurations (Mostrar configuraciones adicionales).
- Whitelist (Lista Blanca): Entra aquí y añade el dominio de tu cliente (ej:
*@clienteimportante.com). SpamAssassin nunca bloqueará correos de este dominio. - Blacklist (Lista Negra): Entra aquí y añade los correos que deseas bloquear definitivamente.
4. Cómo Desactivar SpamAssassin
Si estás esperando un correo urgente y sospechas que el filtro lo está bloqueando por error, puedes desactivarlo temporalmente:
- Ve a Spam Filters.
- Apaga el interruptor principal Procesar nuevos correos electrónicos y marcarlos como spam.
- Pide al remitente que envíe el correo nuevamente.
Preguntas Frecuentes
¿Qué significa la "Puntuación de Spam" (Spam Score)?
Es una nota que el sistema le pone a cada correo. Si el correo tiene muchas mayúsculas, enlaces sospechosos o palabras prohibidas, su puntuación sube. Si la puntuación supera tu "Umbral" (por defecto 5), se marca como Spam.
Activé la eliminación automática y perdí un correo, ¿se puede recuperar?
Lamentablemente, no. La función de "Auto-Delete" rechaza el correo a nivel de servidor antes de que se guarde en tu disco. Por eso recomendamos usar siempre la opción de "Mover a carpeta Spam" en lugar de eliminar automáticamente, a menos que tengas un problema grave de espacio.
