Cómo filtrar y bloquear el correo no deseado (Spam) en cPanel
El correo no deseado no solo es molesto, sino que puede ser peligroso. cPanel incluye una potente herramienta llamada Spam Filters (anteriormente conocida como SpamAssassin) que asigna una puntuación a cada mensaje entrante. Si la puntuación es alta, el sistema sabe que es Spam.
A continuación, te enseñamos a configurar estos filtros para mantener tu bandeja de entrada limpia automáticamente.
Los filtros compartidos tienen límites. Si utilizas el correo para negocios críticos, garantiza la entrega y la limpieza con una IP dedicada en nuestro servidor exclusivo.
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Método 1: Activar el filtrado automático (Recomendado)
En lugar de eliminar los correos sospechosos (lo que podría borrar un correo legítimo por error), la mejor práctica es enviarlos a una carpeta separada llamada "Spam".
- Inicia sesión en tu cuenta de cPanel.
- Ve a la sección Email (Correo) y haz clic en Spam Filters (Filtros de Spam).
- Activa el interruptor que dice Process New Emails and Mark them as Spam.
- Activa el segundo interruptor: Move New Spam to a Separate Folder (Spam Box).
¡Listo! Ahora cPanel moverá automáticamente cualquier correo sospechoso a la carpeta "Junk" o "Spam". Puedes revisar esta carpeta desde Webmail (Roundcube) o tu Outlook periódicamente.
Método 2: Listas Blancas y Negras (Whitelist / Blacklist)
Si el filtro automático está bloqueando a un cliente importante, o si sigues recibiendo spam de un dominio específico, puedes forzar las reglas manualmente.
- En la misma pantalla de Spam Filters, baja hasta encontrar Additional Configurations (Configuraciones adicionales) y haz clic en "Show" (Mostrar).
- Verás dos opciones principales:
Para permitir correos siempre (Whitelist)
- Ve a Whitelist (whitelist_from) y haz clic en "Edit".
- Haz clic en Add new item.
- Escribe el correo (ej:
[email protected]) o el dominio completo (ej:*@empresa.com) que deseas aprobar siempre. - Haz clic en Update Whitelist.
Para bloquear correos siempre (Blacklist)
- Ve a Blacklist (blacklist_from) y haz clic en "Edit".
- Añade la dirección o dominio que deseas bloquear permanentemente (ej:
*@dominio-spam.com). - Haz clic en Update Blacklist.
Método 3: Crear filtros personalizados avanzados
Si necesitas reglas más específicas (por ejemplo, bloquear correos que contengan la palabra "Casino" en el asunto), usa los Filtros de Email:
- En cPanel, ve a Email > Global Email Filters (Filtros de correo global).
- Haz clic en Crear un nuevo filtro.
- Ponle un nombre (Ej: "Bloqueo Casino").
- Reglas: Selecciona "Subject" (Asunto) + "Contains" (Contiene) + "Casino".
- Acciones: Selecciona "Deliver to folder" (Enviar a carpeta) y elige tu carpeta de Spam, o selecciona "Discard Message" para borrarlo directamente.
- Haz clic en Crear.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la "Puntuación de Spam" (Spam Score)?
Es un número del 1 al 10 que indica qué tan estricto es el filtro. El valor predeterminado es 5. Si recibes mucho spam, puedes bajarlo a 4 (más estricto). Si se bloquean correos legítimos, súbelo a 6 o 7 (menos estricto).
¿Por qué sigo recibiendo spam a pesar de bloquear al remitente?
Los spammers profesionales cambian su dirección de correo constantemente (spoofing). Bloquear una sola dirección a veces no basta. En estos casos, recomendamos activar el filtro automático de SpamAssassin o considerar nuestro servicio de VPS de Correo Corporativo para una protección superior.
