Guía para Importar y Exportar Contactos en Webmail (Roundcube)
Tu lista de contactos es uno de los activos más valiosos de tu correo electrónico. Ya sea que estés migrando tu cuenta a WebHosting Bolivia, moviendo datos a Outlook, o simplemente quieras tener una copia de seguridad de tus clientes, la función de importación/exportación de Roundcube es tu mejor aliada.
A continuación, te explicamos cómo mover tu agenda de contactos de forma segura y rápida.
No arriesgues la comunicación con tus clientes importantes. Si tus correos están cayendo en Spam, es hora de profesionalizar tu infraestructura con una IP Dedicada.
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Paso 1: Acceder a la sección de Contactos
Primero, ingresa a tu cuenta de correo corporativo (vía tudominio.com/webmail o desde cPanel). Una vez dentro de la interfaz de Roundcube:
- En el menú principal (barra lateral izquierda o esquina superior derecha, dependiendo de tu tema), haz clic en el botón Contactos (Contacts).
Paso 2: Exportar Contactos (Hacer una copia de seguridad)
Usa esta opción si quieres guardar tus contactos en tu computadora o llevarlos a otro gestor de correo (como Gmail o Outlook).
- Dentro de la sección Contactos, verás tu lista de direcciones.
- Puedes seleccionar contactos específicos o no seleccionar ninguno para exportar toda la lista.
- Haz clic en el botón Exportar en la barra de herramientas superior (suele ser una flecha hacia abajo).
- El sistema descargará automáticamente un archivo en formato vCard (.vcf). Este formato es universal y compatible con Apple, Android y Microsoft Outlook.
Paso 3: Importar Contactos (Restaurar o Añadir)
Si vienes de otro proveedor y traes un archivo de contactos, sigue estos pasos para cargarlos en tu Webmail:
- En la sección Contactos, haz clic en el botón Importar (icono de flecha hacia arriba o carpeta abierta).
- Se abrirá una ventana emergente. Haz clic en "Elegir archivo" (Browse) y busca el archivo .vcf o .csv en tu computadora.
- Opciones importantes:
- Reemplazar toda la libreta de direcciones: ¡Cuidado! Esto borrará los contactos actuales y pondrá los nuevos. Úsalo solo si la lista está vacía o corrupta.
- Si no marcas nada, los contactos nuevos se sumarán a los existentes.
- Haz clic en Importar.
Preguntas Frecuentes
¿Qué formato es mejor: vCard o CSV?
Para uso general, vCard (.vcf) es superior porque guarda fotos de perfil y múltiples números de teléfono sin errores. Sin embargo, si vas a editar tus contactos en Excel antes de subirlos, entonces el formato CSV (Valores Separados por Comas) es la mejor opción.
Intento importar un archivo de Gmail (.csv) y da error. ¿Qué hago?
Roundcube a veces es estricto con el orden de las columnas en los archivos CSV. Si la importación falla, te recomendamos importar primero ese CSV a un programa de escritorio (como Thunderbird o Outlook) y desde allí exportarlo como vCard (.vcf), que es el formato nativo que Roundcube acepta sin problemas.
