¿No recibiste el correo de bienvenida? Aquí tienes la solución rápida
Acabas de contratar tu servicio en WebHosting Bolivia y estás listo para empezar, pero el correo con tus accesos, contraseñas y DNS no aparece. ¡No te preocupes! Es una situación más común de lo que crees y, generalmente, se resuelve en menos de 5 minutos.
El correo de bienvenida (titulado usualmente "Información de Nueva Cuenta") se envía automáticamente en cuanto el sistema confirma tu pago. Si no lo ves, sigue estos pasos en orden:
Si esto te pasa a ti, le puede pasar a tus clientes. Garantiza la entrega de tus mensajes con una IP dedicada.
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Paso 1: La solución de autoservicio (La más rápida)
No necesitas esperar a soporte. Nuestro sistema guarda una copia de todos los correos enviados dentro de tu área de cliente. Sigue esta ruta:
- Ingresa a tu Área de Cliente con tu email y contraseña.
- Haz clic en el icono de tu perfil (usualmente dice "Hola, [Tu Nombre]") en la parte superior derecha.
- Selecciona la opción "Historial de Emails" o "Email History".
- Busca el correo con el asunto "Información de Nueva Cuenta" y ábrelo. ¡Ahí están tus datos!
Paso 2: Revisa tus filtros de seguridad
Si prefieres tener el correo en tu bandeja de entrada:
- Carpeta Spam/Correo No Deseado: Los filtros de Gmail, Outlook y Hotmail son estrictos. Busca allí y marca el mensaje como "No es Spam" para asegurar que recibas tus facturas futuras.
- Pestaña "Promociones": En Gmail, a veces los correos de sistema caen en esta categoría.
Paso 3: Verifica tu dirección de registro
A veces, un simple error de dedo (como escribir gmai.com en lugar de gmail.com) es la causa. Entra a tu perfil en el área de clientes y verifica que tu email esté escrito correctamente. Si hay un error, corrígelo y avísanos para reenviar la información.
¿Sigues sin encontrarlo? Contáctanos
Si has intentado lo anterior y sigues sin tus accesos, nuestro equipo está listo para reenviártelo manualmente de inmediato:
- WhatsApp Soporte: +591 69533344
- Correo electrónico: [email protected]
- Ticket de Soporte: Desde tu área de cliente (Recomendado para seguimiento).
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el correo de bienvenida?
Para pagos en línea o automáticos, el correo se envía instantáneamente. Si pagaste por transferencia bancaria manual, el correo llegará apenas nuestro equipo de facturación valide el comprobante (usualmente en minutos dentro de horario laboral).
¿Es seguro compartir mis datos de acceso por WhatsApp?
Por tu seguridad, nunca enviaremos contraseñas completas por chat. Preferimos reenviar el correo oficial a tu dirección registrada o pedirte que lo veas dentro del Área de Cliente segura (protocolo SSL).
