FAQ
¿Qué diferencia un correo para notificaciones de uno normal?
Un correo normal es ideal para comunicaciones diarias, pero para notificaciones masivas como facturas, puede caer en SPAM por falta de optimización. Nuestro servicio con Twilio SendGrid configura todo para envíos de alto volumen, con reputación monitoreada y escalado automático, asegurando entregas en la bandeja principal.
¿Cómo evitan que mis correos vayan a SPAM?
Usamos Twilio SendGrid para autenticaciones DKIM/SPF, monitoreo de reputación y listas de exclusión. Configuramos tu correo con prácticas recomendadas, logrando tasas de entrega superiores al 99% y evitando filtros de SPAM en proveedores como Gmail o Outlook.
¿Qué incluye la configuración del correo?
Incluimos setup completo de un correo dedicado (ej. [email protected]), verificación de dominio, ajustes SMTP y pruebas de envío. Todo listo en horas, con guías para integrar en sistemas como CRM o apps de facturación, sin requerir conocimientos técnicos.
¿Puedo usar esto para enviar facturas masivas?
Sí, nuestro servicio es ideal para facturas masivas. Compatible con formatos estándar, asegura entregas rastreables y seguras, cumpliendo normativas locales. Escoge un paquete según tu volumen para escalar sin problemas.
¿Qué datos SMTP me entregan y cómo los uso?
Te entregamos credenciales SMTP (servidor, puerto, usuario, contraseña) de Twilio SendGrid. Úsalos en apps compatibles (PHP, Python, etc.) para envíos automatizados. Incluimos ejemplos de código y soporte para una integración sin errores desde el primer día.
¿Qué pasa si excedo el límite mensual de correos?
Si excedes el límite, los envíos se pausan hasta el próximo ciclo o puedes hacer upgrade a un paquete superior. Te alertamos antes vía email o dashboard, con opciones de add-ons para picos estacionales, evitando interrupciones en tus campañas.
¿Ofrecen soporte técnico y cómo lo activo?
Sí, soporte 24/7 en español vía teléfono (+591 4 4504484), email ([email protected]) o chat en www.webhosting.com.bo. Respondemos en menos de 30 minutos para problemas urgentes, cubriendo configuración, integración y troubleshooting de envíos.
¿Es compatible con mi dominio actual?
Sí, funciona con cualquier dominio registrado. Configuramos DNS para autenticación sin migraciones complejas. Si usas Google Workspace u otros servicios, integramos sin conflictos, manteniendo tu correo corporativo mientras activas el masivo.
¿Cómo funciona Twilio SendGrid en este servicio?
Twilio SendGrid maneja la infraestructura: escalado para alto volumen, optimización de rutas a ISP y dashboards de análisis. Nosotros lo configuramos para ti, asegurando entregas globales con un uptime del 99.99% y cumplimiento con normativas como GDPR.
¿Puedo cambiar de paquete o cancelar?
Sí, puedes cambiar entre paquetes (1000, 10,000 o 30,000 correos) mensualmente sin penalidades. La cancelación es inmediata con prorrateo del mes actual. Ofrecemos garantía de 30 días: si no estás satisfecho, reembolsamos el 100%. Contáctanos para ajustes personalizados.